Aida

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Mit der Konzeptionierung und der Migration der AIDA Website definieren wir die Customer Journey neu und vereinfachen so die Buchung eines komplexen Reiseproduktes.

Die AIDA-Website in eine neue technische Umgebung umziehen und fertig? Zu kurz gesprungen. Um Sales sowie das Self-Service-Engagement zu erhöhen und gleichzeitig die Customer Journey zu optimieren, wurde nicht nur die Website aus dem bisherigen System in AEM migriert. Das Team hat zusätzlich jeden Seitentyp neu konzeptioniert, die Usability übergreifend verbessert und die Inhalte durch neue Content-Fragmente nutzergerecht überarbeitet. Für einen noch stärkeren Markenauftritt der Love-Brand AIDA wurde außerdem die CI über alle Seiten hinweg vereinheitlicht und durch neuen Video-Content emotionalisiert.

Durch regelmäßige Nutzertests wurde die Akzeptanz aller Maßnahmen überprüft und wo nötig optimiert.

Das Ergebnis

Eine moderne, in der Summe auch schlankere Website, die das AIDA-Markenbild im zeitgemäßen Look präsentiert. Durch die optimierte Customer Journey wird gerade für Neukunden die vermeintlich komplizierte Buchung einer Kreuzfahrt deutlich erleichtert.

Mehr Platz für Content, Sales Formate und Inspirationen – die überarbeitete Startseite bietet Nutzern wie dem Unternehmen viele neue Möglichkeiten.

Einheitlich, inspirierend und nutzerzentriert: Die Profilseiten der 12 AIDA-Schiffe ermöglichen Kreuzfahrtinteressierten inspirative und informative Einblicke.

Jeden Tag ein neues Reiseziel – und damit schon vor der Reise alle Möglichkeiten vor Ort entdecken.

AIDA in Zahlen

12 Schiffe

21. Mrd. Euro Jahresumsatz

Nr. 1 Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland

Alexander Ewig

Senior Vice President Marketing & Sales von AIDA

“Durch die Zusammenarbeit mit For Sale Digital erreichen wir nach und nach in einem agilen
Ansatz diesen Zustand. Die Expertise gerade in großen Plattformen und komplexen
Strukturen zu denken und zu agieren, hat uns von Anfang an überzeugt, dass For Sale Digital
der richtige Partner für uns ist.“